最終更新日：2026年9月27日
1. Webから削除を申請する
件名を「Swellzアカウント削除申請」とし、Swellzに登録したメールアドレス、表示名、 削除を希望する旨をinfo@huuhub.comへお送りください。申請手数料はかかりません。
REQUEST DELETION
2. 本人確認
第三者による不正な削除を防ぐため、登録メールアドレスへの確認、アカウント情報の照合その他、 リスクに応じた本人確認をお願いする場合があります。パスワード、認証コード、カード番号等は メールへ記載しないでください。
3. 削除の対象
本人確認後、アカウント、プロフィール、学習・音声情報、保存情報、Studio素材、公開したClipを含む ユーザー生成コンテンツ、およびアカウントに関連する派生データを削除します。公開停止や アカウントとの関連付け解除だけを、削除完了として扱うことはありません。共同Studioなど 他の利用者が独立して所有するデータは保持し、申請者のメンバー資格、識別子、寄稿内容を削除します。
4. 受付と削除結果の確認
申請の受付、本人確認、Swellz内の削除、外部サービスに送信した情報の削除は、別の段階です。 音声入力への同意を撤回する操作も、保存情報の削除申請とは異なります。 外部サービス側を含めて削除結果を確認できていない段階では、すべての削除が完了したとは案内しません。 申請の進捗、対象情報、未完了の処理や保持が必要な情報については、申請窓口へお問い合わせください。
5. 削除後も保持する場合がある情報
特定の法令または有効な法的保全により保存が明確に義務付けられる場合に限り、会計・税務、 購入・返金、配分・支払い等の証拠として必要な最小フィールドを、期限とアクセス権を限定して 保持する場合があります。「不正防止」「監査」「安全性」等の一般的な理由だけで情報を保持せず、 保存期限後は削除します。現在有効な保持項目は、Swellzプライバシーポリシーで開示します。
6. サブスクリプション
アカウント削除だけでは、App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプションが自動的に 解約されない場合があります。購入したStoreのサブスクリプション管理から更新を停止してください。 未解約であることだけを理由に、アカウント削除申請を拒否することはありません。
7. 関連情報
情報の取扱いと保存判断については、Swellzプライバシーポリシーをご確認ください。