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プライバシーポリシー

お客様の個人情報の取り扱いについて

基本方針

TikTok Live Assist(以下「当社」)は、お客様の個人情報の重要性を認識し、 個人情報保護法その他の関連法令を遵守し、適切に取り扱います。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、 個人情報保護法第2条第1項に定義される、生存する個人に関する情報であって、 以下のいずれかに該当するものをいいます。

  • 氏名、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報
  • 個人識別符号が含まれる情報

2. 個人情報の取得

当社は、以下の方法により個人情報を取得いたします。

取得する情報

  • 氏名、会社名・屋号
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 住所
  • TikTokアカウント情報
  • 配信データ、売上データ

取得方法

  • お問い合わせフォームからの入力
  • メール、電話でのやり取り
  • 契約書類の提出
  • サービス提供過程での収集

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

  • 1.TikTokライブ配信サポートサービスの提供
  • 2.お客様からのお問い合わせへの対応
  • 3.契約の締結、履行、管理
  • 4.料金の請求、決済処理
  • 5.配信データの分析、レポート作成
  • 6.サービス改善、新サービス開発のための分析
  • 7.お客様への情報提供、ご案内
  • 8.その他、上記利用目的に付随する目的

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、 お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 個人情報の委託

当社は、サービス提供のために必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります。 この場合、当社は委託先を適切に選定し、個人情報の安全管理が図られるよう、 必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の安全管理

当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、 紛失、破壊、改ざん、漏洩などのリスクに対して、 合理的な安全対策を講じます。

安全管理措置

  • 個人情報へのアクセス制限
  • 個人情報の暗号化
  • 従業員への教育・研修
  • 不正アクセス対策

7. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当社が保有する個人情報について、以下の権利を有します。

  • 開示請求:ご自身の個人情報の開示を請求できます
  • 訂正請求:個人情報の内容が事実でない場合、訂正を請求できます
  • 削除請求:個人情報の削除を請求できます(法令等により保存が必要な場合を除く)
  • 利用停止請求:個人情報の利用停止を請求できます

これらの請求については、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

8. Cookie等の利用

当社のウェブサイトでは、サービス向上のため、Cookieを使用する場合があります。 Cookieとは、ウェブサーバーからお客様のブラウザに送信される小さなデータファイルです。

Cookieの利用目的

  • • ウェブサイトの利用状況の分析
  • • サービスの改善
  • • ユーザー体験の向上

※ ブラウザの設定により、Cookieを無効にすることも可能ですが、 一部のサービスが正常に機能しない場合があります。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。 変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

TikTok Live Assist 個人情報お問い合わせ窓口

メールアドレス:info@example.com

※ 受付時間:平日 10:00〜19:00(土日祝を除く)

制定日:2025年1月1日
最終改定日:2025年1月1日

個人情報の取り扱いについてご不明な点がございましたら

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