公開日:
改定日：2026年10月31日 施行日：2026年10月31日
Swellzは、英語の学習につながるコンテンツを制作・共有し、学ぶことや表現することを楽しむためのサービスです。英語力や学び方の違いを尊重し、安心して利用できる環境を大切にしています。
このガイドラインでは、コンテンツの投稿やサービスの利用にあたっての基本的なルールと、問題があった場合の対応を定めます。
1. このガイドラインについて
このガイドラインは、投稿、プロフィール、チャンネル、制作への入力、リクエスト、外部リンク、他の利用者との交流など、Swellz上のコンテンツと行為に適用されます。自動投稿やAIを利用して制作したコンテンツも対象です。
このガイドラインは、Swellz利用規約の一部を構成します。用語の意味、利用者と閲覧者への適用範囲、および関連文書との関係は、同規約に従います。Creator Programへの参加の有無にかかわらず適用されます。
2. 投稿するコンテンツについて
投稿は、英語の学習や、英語を通じた知識・文化・体験の共有につながる内容を基本とします。取り上げるテーマや表現方法はさまざまですが、学ぶ人にとっての分かりやすさや、内容に応じた適切な表現に配慮してください。
内容や出典、専門性、学習効果などについて、事実と異なる説明や誤解を招く表示はできません。AIによる生成・加工を含め、実在する人物の発言や行動、実際の出来事であると誤認させる表現にも同じルールが適用されます。AIを利用したことだけで、申告や表示ラベルを求めるものではありません。
学習を目的とする場合も、他者への危害や違法行為を促す内容は投稿できません。暴力・脅迫・差別の扇動、性的搾取、未成年者に対する性的な勧誘や画像の要求・共有、自傷や自殺の助長、危険行為の勧奨、詐欺や違法な取引への誘導などがこれに当たります。未成年者本人が作成した性的な画像・映像も対象です。内容の判断では、教育的な説明や体験の共有といった文脈も考慮します。
3. 他の利用者への配慮
英語力、発音、国籍、出身、年齢、性別、障害、宗教などの違いを尊重してください。学習上の訂正や意見の交換も、相手を傷つけたり、参加を妨げたりする方法では行わないようにしてください。
嫌がらせ、侮辱、脅迫、つきまとい、望まれていない性的な接触、個人や集団への攻撃を促す行為は認められません。他人や組織へのなりすまし、所属・資格・提携関係を偽る表示も同様です。
相手の意思や公開範囲を尊重し、返答や私的な関係を強要しないでください。フォローや反応は、私的な連絡への同意を意味しません。ブロックや利用制限を、別のアカウントや外部の連絡手段などで回避することもできません。
4. 権利と個人情報
投稿する文章、画像、音楽、映像、声などについて、必要な権利や許可を確認してください。第三者の素材を利用する場合は、ライセンス、出典表示、出演者の同意など、その利用に必要な条件に従うものとします。AIによる生成・加工を行う場合も同様です。
住所、電話番号、本人確認資料、金融情報、非公開の会話・画像・音声などを、必要な許可なく公開することはできません。他者の会話やコンテンツの録音、録画、転載、AI処理、外部配信についても、必要な通知や許可・同意を得てください。不正アクセスや他の利用者をだます行為などによる情報の取得・公開も認められません。
権利侵害に関する申立ては、Swellzコンテンツ・権利ポリシーに従って受け付けます。Swellzのアカウントを持たない権利者も、この手続を利用できます。
5. サービスの利用とクリエイターの活動
サービスと関係のない勧誘や大量の反復投稿、不正アクセス、詐欺、認証情報の窃取、支払い・返金・送金に関する不正など、他の利用者やサービスの運営に支障を与える利用はできません。検索、おすすめ、反応、フォロー、通報、権利申告、収益配分などを、虚偽の操作や共謀、不正な自動化によって操作することも認められません。
年齢や利用資格に関する条件、およびアカウントや機能の利用制限に従ってください。複数のアカウントなどを使ってこれらの条件を回避したり、他者による回避を手助けしたりすることはできません。
広告、スポンサー、アフィリエイトなどの関係がある場合は、必要に応じて、その関係が分かるように表示してください。クリエイターが自らの作品を外部SNS等へ投稿する場合は、必要な権利と投稿先の条件を満たし、共有用素材に指定された表示を維持してください。当社が広告・宣伝を依頼する場合など、広告としての表示が必要な投稿については、その関係が分かるように表示するものとします。具体的な表示方法は、依頼時に案内します。
Creator Programへの参加やプロフィール上の外部リンクは、当社による資格、学習効果、収益、提携関係または外部サービスの保証を意味しません。Creatorとしての立場を利用して、不当な取引、私的な関係、情報の提供などを求めることはできません。
制作・投稿の自動化を利用する場合も、投稿内容には同じルールが適用されます。Creator Programに関する追加の条件やコンセプト保護の手続は、Swellz Creator Program参加規約などの関連規約に従います。
6. 通報とブロック
ガイドラインに反すると思われるコンテンツや行為は、アプリ内の通報機能からお知らせください。権利侵害やコンセプト保護に関する申立ては、それぞれの専用手続を利用できます。
表示したくないチャンネルや、やり取りを避けたいアカウントには、ブロック機能を利用できます。詳しい操作は、アプリ内の案内をご確認ください。
通報の受付は画面上で確認できますが、審査結果を通報した方に個別に通知することはありません。虚偽、嫌がらせ、報復、サービス妨害を目的とする通報や権利申告は認められません。
音声入力を利用する場合は、SwellzのAI・音声処理についてに基づく同意が必要です。個人情報や音声の取扱いは、同文書およびSwellzプライバシーポリシーに定めます。
生命や身体に差し迫った危険がある場合は、アプリ内の通報への対応を待たず、地域の緊急通報先へ連絡してください。
7. 審査と対応
投稿コンテンツは公開前に自動審査を受け、保留となった場合は担当者が確認します。通報についても、自動処理と必要に応じた担当者の確認を行います。重大な問題が疑われる場合は、確認が終わるまで対象を一時的に非公開にすることがあります。
当社は、内容の文脈、重大性、影響、繰り返しの有無、過去の対応などを踏まえ、警告、表示やおすすめの制限、非公開化、削除、交流機能や収益化の制限、アカウントの一時停止または終了などの措置を取ります。緊急性の高い事案では、安全確保のために先行して制限を行い、証拠を保全し、必要に応じて関係機関に通報・協力する場合があります。
コンテンツの非公開化、表示・おすすめ・収益化の制限、アカウントの停止・終了に異議がある場合は、措置の通知を受けた日から30日以内に、アプリ内のお問い合わせで「異議申立て」を選び、対象の措置と理由をお知らせください。アプリを利用できない場合は、サポートページから連絡できます。コンセプト保護の判断への異議は、案件ごとの専用手続を利用してください。
異議申立ては担当者が内容と審査記録を再確認し、措置を取り消すか維持するかを判断します。結果は、対象コンテンツやアカウントの状態に反映します。安全確保、法令への対応、第三者の権利・プライバシー、不正対策に支障がある情報は、開示できない場合があります。
措置に伴う報酬の取扱いは、Swellz報酬支払規約に従います。アカウントの停止・終了によって、ストアで購入したサブスクリプションが自動で解約されることはありません。解約は購入先のストアで行ってください。未使用期間などの取扱いは、Swellzサブスクリプション規約に従います。
審査や対応に関する記録の保存期間、およびアカウント削除後の取扱いは、Swellzプライバシーポリシーに定めます。安全性や監査という一般的な目的だけで、アカウント削除後の個人情報を無期限に保持するものではありません。
8. ガイドラインの変更
当社は、サービスの内容や利用状況、法令等の変化に応じて、このガイドラインを変更することがあります。変更する場合は、変更の旨、内容および効力発生日を、効力発生日より前にアプリ内と公式サイトで周知します。変更後の適用は、Swellz利用規約に従います。
このガイドラインやサービスの利用についてのお問い合わせは、サポートページで受け付けます。