施行日:
公開前レビュー用ドラフト
Swellzは、英語を使って学ぶ人、教える人、つくる人が、互いを尊重しながら安心して参加できる場所を目指しています。このガイドラインは、プロフィール、Clip、コメントやメッセージが提供される場合の内容、Follow、Swellz Now、Shaka、Studio、Educator Commons、外部リンク、通報、権利申告など、Swellz上のすべての行為に適用されます。
このガイドラインでいう「コンテンツ」には、文章、画像、音声、映像、プロフィール情報、リンク、AIで生成または加工した素材などが含まれます。
1. 大切にすること
- 相手の尊厳、安全、プライバシー、学ぶ権利を尊重してください。
- 英語力、発音、国籍、出身、年齢、性別、障害、宗教などを理由に、相手を攻撃したり排除したりしないでください。
- 自分が権利を持つか、権利者から許可を得たコンテンツだけを投稿してください。
- AIによる生成・加工、広告、スポンサー、所属、資格、収益上の関係を、必要に応じて正確に示してください。
- 推薦、検索、反応、通報、権利申告、収益配分などの仕組みを不正に操作しないでください。
2. 嫌がらせ、脅迫、差別
継続的な嫌がらせ、侮辱、晒し、脅迫、つきまとい、差別的な表現、暴力の賛美、個人または集団への攻撃を促す行為を禁止します。望まれていない性的な接触や、断られた後も接触を続ける行為も認められません。
学習上の訂正やフィードバックは、相手の上達を助けるために、具体的かつ敬意をもって行ってください。発音や間違いを理由に相手を辱めたり、萎縮させたり、支配しようとしたりしてはいけません。
3. 未成年者の安全と性的搾取
児童性的虐待コンテンツ、未成年者の性的搾取、グルーミング、性的な勧誘、性的な画像の要求・共有、年齢を偽った接触、未成年者の個人情報や外部連絡先を不当に求める行為を禁止します。未成年者本人が作成したものであっても、性的な画像や映像を求めたり共有したりしてはいけません。
適用される市場の年齢制限や利用資格を回避したり、他者による回避を手助けしたりしてはいけません。Swellzは、安全確保や法令上の対応に必要な場合、コンテンツや機能を制限し、証拠を保全し、関係機関へ対応することがあります。
4. 暴力、自傷、危険行為
現実の暴力を予告・扇動する行為、テロリズムや暴力的過激主義の支援、残虐な危害の賛美、自傷や自殺を促進する行為、危険行為をまねるよう誘導する投稿を禁止します。
助けを求める会話や回復経験の共有は、危害の方法を教えたり助長したりしない範囲で認められます。生命や身体に差し迫った危険がある場合は、Swellz上の対応を待たず、地域の緊急窓口へ連絡してください。
5. 違法行為、詐欺、不正利用
違法な商品・サービス、詐欺、フィッシング、マルウェア、認証情報の窃取、マネーロンダリング、制裁の回避、偽の収益機会、支払い・返金・送金に関する不正、組織的な評価操作、アカウント制限の回避を禁止します。
他人をだまして金銭、認証コード、パスワード、本人確認資料、決済情報などを提供させてはいけません。
6. なりすましと誤解を招く表示
他人、Educator、企業、学校、公的機関、Swellzになりすます行為や、提携関係、資格、専門性、本人確認、組織の代表権を偽る行為を禁止します。
プロフィールに外部組織へのリンクが表示されていても、その組織がSwellzの提携先、資格の確認者、権利者、支払者であることを意味するものではありません。
7. AIと合成・加工コンテンツ
AIで生成または加工した文章、画像、映像、音声、読み上げ音声、声や顔の再現などを、実在する人物が実際に発言・実演・承認した、または実際に起きた出来事であると誤解させる方法で提示してはいけません。
投稿画面や適用されるポリシーで申告を求められた場合は、AI、読み上げ音声、編集、第三者の生成モデルの利用を正確に示してください。詐欺、嫌がらせ、性的搾取、無断の声・肖像の再現、その他の権利侵害を目的とする利用を禁止します。
8. プライバシーと個人情報
住所、電話番号、身分証明書、金融情報、正確な位置情報、非公開の音声・映像、健康情報などを、本人の許可なく公開してはいけません。脅迫、晒し、差別、嫌がらせのために個人情報を集めたり共有したりする行為を禁止します。
他者の会話、音声、映像、画面、非公開コンテンツを、必要な通知や許可・同意なしに録音、録画、転載、AI処理、公開、外部配信してはいけません。
Swellzが利用者に表示していない正確な利用時刻、ブロックや安全対策の内部情報、Friends Nowから送られたShakaの受信者全員の一覧などを、推測、取得、公開しようとしてはいけません。
9. 知的財産、肖像、声、実演
著作権、商標、音楽、映像、写真、文章、実演、肖像、声など、他者の権利を尊重してください。第三者の素材を利用するときは、必要な許諾、ライセンス、出典表示、出演者の同意、利用範囲を確認してください。
権利者は、Swellzの「著作権・削除申立てポリシー」と、対象画面またはSwellzが案内する手順に従って、削除や利用停止を申し立てることができます。虚偽、嫌がらせ、報復を目的とする権利申告を禁止します。
10. スパムとサービスの不正操作
大量の反復投稿、無関係な勧誘、偽の反応、自動化された不正アクセス、制限回避のための複数アカウントの使用を禁止します。
検索、推薦、Like、Follow、Share、Shaka、通報、権利申告、収益配分などを、自動化、共謀、虚偽の操作、複数アカウントによって不正に動かしてはいけません。Shakaの送信制限や重複防止を回避したり、Shakaを嫌がらせやスパムに使ったりする行為も禁止します。
11. Swellz Now、Follow、Shaka
Recent PeopleやFriends Nowは、安全に配慮して限定された情報を表示する機能です。そこに表示されることは、相手が現在オンラインであること、私的な友人・同僚であること、連絡を望んでいること、Swellzが親密な関係を保証していることを意味しません。
Shakaは、気軽な反応を届けるための機能です。チャット、ダイレクトメッセージ、通話ではなく、受け取った人に返信を求めるものでもありません。ShakaやFollowを使って、相手に返答を迫る、繰り返し接触する、監視する、報復する、ブロックや利用制限を回避する行為を禁止します。
Follow、Shaka、Compact Profileなどには、ブロック、公開範囲、安全上の制限、送信回数の制限が適用されます。別のアカウントや外部経路を使ってこれらの制限を回避してはいけません。
12. Educatorの追加責任
Educatorは、コンテンツの権利と出典、広告・スポンサー・アフィリエイト、専門性や資格、AI・読み上げ音声の利用、外部リンク、学習効果に関する説明を、正確かつ分かりやすく表示してください。
Educatorという表示は、Swellzが資格、収益、学習成果、外部サービスを保証または推奨することを意味しません。Educatorとしての立場を利用して、秘密の連絡、不当な外部取引、個人的な関係、不適切な情報提供を強要してはいけません。
13. 通報、ブロック、緊急対応
対象のメニューに通報またはブロックが表示される場合、問題のあるClip、プロフィール、その他の行為を通報し、利用者をブロックできます。通報には、対象、理由、必要な証拠を正確に含めてください。虚偽、報復、嫌がらせ、サービス妨害を目的とする大量通報を禁止します。
通報の件数だけで違反が確定することはありません。ブロックや利用制限が有効なときは、Follow、Shaka、別のアカウント、外部経路などを使って接触を続けてはいけません。
生命・身体への差し迫った危険、児童の性的搾取などの緊急事案では、Swellzは通常の審査が終わる前に、コンテンツ、機能、アカウントを一時的に制限し、証拠を保全し、必要に応じて関係機関へ対応することがあります。
14. 審査と措置
Swellzは、文脈、重大性、繰り返しの有無、被害、安全上の危険、権利、意図、拡散の程度、過去の措置などを考慮します。措置には、表示や推薦の制限、削除、警告、FollowやShakaの制限、公開・収益化・支払いの保留、アカウントの一時停止または終了が含まれます。
自動検知やAIの出力は審査の手掛かりとして利用されることがありますが、それだけで重大な最終措置を決定するものではありません。重大な措置は、権限を持つ担当者が利用可能な証拠を確認し、可能な範囲で理由、適用したルール、人による確認経路を記録します。
15. 異議申立てとガイドラインの変更
異議申立ての対象となる措置については、通知に記載された方法と期限に従って、対象となる措置、異議の理由、補足資料を提出できます。安全、法執行、第三者のプライバシーや権利、不正対策を損なうおそれがある情報は、開示できない場合があります。
Swellzは、サービス、リスク、法令の変化に応じてこのガイドラインを更新します。重要な変更については、発効日と、確認または再同意が必要かどうかを案内します。