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Vigencia: esta versión revisada se aplica a los nuevos usuarios desde su publicación. A los usuarios actuales se les notificarán los cambios y la versión aplicable, y se realizarán los procedimientos de nueva confirmación o nuevo consentimiento que correspondan según la ley y la finalidad del tratamiento. Los registros de contratos y consentimientos anteriores no se modifican.
Swellz busca ser un espacio donde quienes aprenden, enseñan y crean usando el inglés puedan participar con tranquilidad y con respeto mutuo. Estas normas se aplican a toda la actividad en Swellz, incluidos los perfiles, los Clips, el contenido de comentarios y mensajes cuando estas funciones estén disponibles, Follow, Studio, las funciones para creadores, los enlaces externos, los reportes y las reclamaciones de derechos.
En estas normas, “contenido” incluye textos, imágenes, audio, video, información de perfil, enlaces y materiales generados o editados con IA, entre otros.
1. Lo que valoramos
- Respeta la dignidad, la seguridad, la privacidad y el derecho a aprender de los demás.
- No ataques ni excluyas a nadie por su nivel de inglés, su pronunciación, nacionalidad, origen, edad, género, discapacidad, religión u otros motivos.
- Publica solo contenido sobre el que tengas derechos o para el que tengas permiso del titular de los derechos.
- Cuando sea necesario, indica con precisión el uso de IA para generar o editar contenido, así como la publicidad, los patrocinios, tus afiliaciones, tus credenciales y tus relaciones económicas.
- No manipules de forma indebida sistemas como las recomendaciones, la búsqueda, las reacciones, los reportes, las reclamaciones de derechos o el reparto de ingresos.
2. Acoso, amenazas y discriminación
Se prohíben el acoso continuo, los insultos, exhibir públicamente a otras personas, las amenazas, el acecho, las expresiones discriminatorias, la glorificación de la violencia y la incitación a atacar a una persona o a un grupo. Tampoco se permite el contacto sexual no deseado ni seguir contactando a alguien después de que te haya rechazado.
Las correcciones y los comentarios sobre el aprendizaje deben ser concretos y respetuosos, y tener como objetivo ayudar a la otra persona a mejorar. No humilles, intimides ni intentes controlar a nadie por su pronunciación o sus errores.
3. Seguridad de menores y explotación sexual
Se prohíben el material de abuso sexual infantil, la explotación sexual de menores, la manipulación de menores con fines sexuales, las propuestas de carácter sexual, pedir o compartir imágenes sexuales, contactar a otras personas mintiendo sobre la edad y pedir indebidamente a menores sus datos personales o medios de contacto fuera de Swellz. No pidas ni compartas imágenes o videos sexuales, aunque los haya creado la propia persona menor de edad.
No eludas los límites de edad ni los requisitos de uso del mercado correspondiente, ni ayudes a otras personas a eludirlos. Cuando sea necesario para garantizar la seguridad o cumplir con la ley, Swellz puede restringir contenido o funciones, preservar evidencia y tomar las medidas que correspondan ante las autoridades competentes.
4. Violencia, autolesiones y actividades peligrosas
Se prohíben las publicaciones que anuncien o inciten a la violencia real, apoyen el terrorismo o el extremismo violento, glorifiquen daños crueles, promuevan las autolesiones o el suicidio, o inciten a imitar actividades peligrosas.
Se permiten las conversaciones para pedir ayuda y compartir experiencias de recuperación, siempre que no enseñen ni fomenten formas de hacer daño. Si existe un peligro inminente para la vida o la integridad física de alguien, no esperes a que Swellz actúe: comunícate con los servicios de emergencia de tu localidad.
5. Actividades ilícitas, fraude y uso indebido
Se prohíben los bienes y servicios ilegales, el fraude, los engaños para robar datos mediante mensajes o sitios falsos, el software malicioso, el robo de credenciales de acceso, el lavado de dinero, la evasión de sanciones, las oportunidades de ingresos falsas, el fraude en pagos, reembolsos o transferencias, la manipulación organizada de valoraciones y la evasión de restricciones de cuenta.
No engañes a otras personas para que te entreguen dinero, códigos de verificación, contraseñas, documentos de identificación, datos de pago u otra información.
6. Suplantación de identidad e información engañosa
Se prohíbe hacerse pasar por otras personas, creadores, empresas, escuelas, organismos públicos o Swellz, así como falsear alianzas, credenciales, experiencia profesional, verificación de identidad o facultades para representar a una organización.
Aunque un perfil muestre un enlace a una organización externa, eso no significa que esa organización sea aliada de Swellz, que haya verificado credenciales, que sea titular de derechos ni que sea quien realiza los pagos.
7. IA y contenido sintético o editado
No presentes textos, imágenes, videos, audio, narraciones automáticas ni recreaciones de voces o rostros generados o editados con IA de una forma que haga creer que una persona real dijo, interpretó o aprobó algo, o que se trata de hechos que realmente ocurrieron.
Cuando la pantalla de publicación o las políticas aplicables te pidan declararlo, indica con precisión el uso de IA, narración automática, edición o modelos generativos de terceros. Se prohíbe usarlos con fines de fraude, acoso, explotación sexual, recreación no autorizada de la voz o la imagen de una persona, u otras infracciones de derechos.
8. Privacidad y datos personales
No publiques sin permiso de la persona su domicilio, número de teléfono, documentos de identidad, información financiera, ubicación precisa, audio o video privados, información de salud ni otros datos similares. Se prohíbe recopilar o compartir datos personales para amenazar, exhibir, discriminar o acosar.
No grabes en audio o video, vuelvas a publicar, proceses con IA, hagas públicos ni difundas fuera de Swellz conversaciones, audio, video, pantallas ni contenido privado de otras personas sin los avisos, permisos o consentimientos necesarios.
No intentes deducir, obtener ni publicar información que Swellz no muestra a los usuarios, como horarios exactos de uso, información interna sobre bloqueos y medidas de seguridad, o la lista completa de las personas que recibieron un Shaka enviado desde Friends Now.
9. Propiedad intelectual, imagen, voz e interpretaciones
Respeta los derechos de otras personas, como los derechos de autor, las marcas, la música, los videos, las fotografías, los textos, las interpretaciones, la imagen y la voz. Cuando uses materiales de terceros, verifica las autorizaciones, licencias, créditos de la fuente, consentimientos de quienes aparecen en ellos y el alcance de uso que se requieran.
Los titulares de derechos pueden solicitar la eliminación o la suspensión del uso conforme a la Política de contenido y derechos de Swellz y al procedimiento de la pantalla correspondiente o al que indique Swellz. Se prohíben las reclamaciones de derechos falsas o hechas con fines de acoso o represalia.
10. Contenido no deseado y manipulación del servicio
Se prohíben las publicaciones masivas y repetitivas, la promoción no relacionada, las reacciones falsas, el acceso automatizado no autorizado y el uso de varias cuentas para evadir restricciones.
No manipules de forma indebida la búsqueda, las recomendaciones, Like, Follow, Share, Shaka, los reportes, las reclamaciones de derechos ni el reparto de ingresos mediante automatización, acuerdos con otras personas, acciones falsas o varias cuentas. También se prohíbe eludir los límites de envío o los mecanismos contra envíos duplicados de Shaka, así como usar Shaka para acosar o enviar contenido no deseado.
11. Swellz Now, Follow y Shaka
Recent People y Friends Now son funciones que muestran información limitada, teniendo en cuenta la seguridad. Aparecer en ellas no significa que la otra persona esté conectada en ese momento, que sea un amigo personal o un compañero de trabajo, que quiera que la contacten ni que Swellz garantice una relación cercana.
Shaka es una función para enviar una reacción sencilla. No es un chat, un mensaje directo ni una llamada, y quien lo recibe no está obligado a responder. Se prohíbe usar Shaka o Follow para presionar a alguien a responder, contactarlo repetidamente, vigilarlo, tomar represalias o eludir bloqueos o restricciones de uso.
Follow, Shaka, Compact Profile y otras funciones están sujetas a bloqueos, alcance de visibilidad, restricciones de seguridad y límites de envío. No eludas estas restricciones usando otra cuenta o medios externos.
12. Responsabilidades adicionales de los creadores
Los creadores deben indicar de forma precisa y clara los derechos y la fuente del contenido, la publicidad, los patrocinios y los enlaces de afiliado, su experiencia profesional y sus credenciales, el uso de IA y de narración automática, los enlaces externos y lo que afirmen sobre los resultados de aprendizaje.
La etiqueta de creador no significa que Swellz garantice ni recomiende credenciales, ingresos, resultados de aprendizaje o servicios externos. No aproveches tu posición como creador para exigir contacto en secreto, transacciones externas indebidas, relaciones personales ni que te proporcionen información de forma inapropiada.
13. Reportes, bloqueos y emergencias
Cuando en el menú correspondiente aparezcan las opciones para reportar o bloquear, puedes reportar Clips, perfiles u otras conductas problemáticas, y bloquear a otros usuarios. Incluye en tu reporte, con precisión, qué reportas, el motivo y la evidencia necesaria. Se prohíben los reportes falsos y los reportes masivos con fines de represalia, acoso o para entorpecer el servicio.
Mientras un bloqueo o una restricción de uso esté vigente, no sigas contactando a la persona mediante Follow, Shaka, otras cuentas ni medios externos.
En emergencias, como un peligro inminente para la vida o la integridad física o la explotación sexual infantil, Swellz puede restringir temporalmente contenido, funciones o cuentas antes de concluir la revisión habitual, preservar evidencia y, cuando sea necesario, tomar las medidas que correspondan ante las autoridades competentes.
14. Revisión y medidas
Swellz toma en cuenta el contexto, la gravedad, la reincidencia, el daño causado, el riesgo para la seguridad, los derechos involucrados, la intención, el alcance de la difusión y las medidas anteriores, entre otros factores. Las medidas pueden incluir limitar la visibilidad o las recomendaciones, eliminar contenido, advertir, restringir Follow o Shaka, poner en espera la publicación, la monetización o los pagos, y suspender temporalmente o dar de baja la cuenta.
La conservación de la información relacionada con las medidas y la eliminación de cuentas se rigen por el Aviso de Privacidad de Swellz. Swellz no conserva indefinidamente los datos personales después de eliminar una cuenta solo con fines generales de seguridad o auditoría.
15. Apelaciones y cambios a estas normas
Cuando una medida admita apelación, puedes presentar la medida de que se trate, los motivos de tu apelación y documentos de respaldo, según el método y el plazo indicados en la notificación. Es posible que Swellz no pueda revelar información que ponga en riesgo la seguridad, la aplicación de la ley, la privacidad o los derechos de terceros, o las medidas contra el uso indebido.
Swellz actualiza estas normas según los cambios en el servicio, los riesgos y la legislación. En caso de cambios importantes, Swellz informará la fecha de entrada en vigor y si es necesario confirmarlos o volver a dar el consentimiento.
Creación y remuneración de los creadores
No hay una cuota fija de publicaciones para las obras creadas por iniciativa propia. Ni la cantidad de obras creadas o publicadas ni el uso de IA garantizan ingresos por sí solos. Las reclamaciones de derechos y las eliminaciones se rigen por las políticas correspondientes, y una reclamación sin resolver no implica, por sí sola, la confiscación automática de remuneraciones confirmadas que no estén relacionadas con ella. Cuando se encargue de forma individual la creación de contenido o la gestión de redes sociales, las condiciones se establecerán por separado de la participación habitual.