Fecha de vigencia:
Borrador para mostrarse en el entorno de desarrollo. Este documento no cuenta todavía con aprobación de asesoría legal y no tiene vigencia para producción.
1. Alcance
Este aviso explica cómo Swellz trata datos en cuentas, perfiles, Feed, Clip, Pocket, Studio, Follow, Swellz Now, Shaka, búsqueda, recomendaciones, soporte y funciones de seguridad.
2. Datos tratados
Según las funciones utilizadas, los datos pueden incluir identificadores de autenticación y perfil; idioma, país o región y preferencias; textos, imágenes, audio y video; historial de visualización e interacción; reportes, Block y soporte; información del dispositivo, aplicación, red y señales de seguridad; y evidencia de visualización o acción sobre documentos legales.
3. Finalidades
Swellz usa los datos para prestar y proteger la cuenta, mostrar y distribuir contenido, operar Pocket y Studio, personalizar búsqueda y recomendaciones, gestionar reportes y Block, dar soporte, prevenir fraude y abuso, responder solicitudes de privacidad y cumplir obligaciones legales.
4. IA y voz
Algunas funciones pueden usar IA para transcripción, subtítulos, clasificación, búsqueda, recomendaciones, calidad y seguridad. El permiso del sistema para micrófono o cámara no sustituye los avisos ni las opciones por finalidad. El documento de Procesamiento de IA y voz explica datos, proveedores, conservación y controles.
5. Proveedores y transferencias
Swellz puede recurrir a proveedores de nube, autenticación, distribución, IA, seguridad, pagos y soporte. Solo se comparten los datos necesarios para las finalidades descritas. Los países de tratamiento, subencargados y mecanismos de transferencia deben quedar confirmados antes de producción.
6. Conservación y seguridad
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para el servicio, seguridad, derechos, pagos, controversias, auditoría u obligaciones legales; después se eliminan, anonimizan o restringen. Swellz aplica autenticación, control de acceso, cifrado, registros de auditoría y respuesta a incidentes según el riesgo.
7. Tus derechos y opciones
Conforme a la legislación aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición, limitación, una copia de los datos o retirar el consentimiento. Block, reportes, eliminación de cuenta y solicitudes de privacidad se ofrecen en la aplicación o por el canal oficial de soporte.
8. Menores y cambios
La edad mínima y las protecciones dependen del mercado. Ante cambios importantes, Swellz indicará la versión, el impacto y si se requiere una nueva confirmación o consentimiento.
9. Contacto
Puedes enviar preguntas, quejas o solicitudes de privacidad mediante Contact Support en Swellz. La identidad y domicilio del responsable, los medios ARCO y la vía mexicana de reclamación deben completarse antes de producción.