Ngày hiệu lực:
1. Về Điều khoản này
Điều khoản dịch vụ này (sau đây gọi là “Điều khoản”) quy định các điều kiện sử dụng dịch vụ học tiếng Anh “Swellz” (sau đây gọi là “Dịch vụ”) do HuuHub合同会社 (sau đây gọi là “chúng tôi”) cung cấp tại Việt Nam. Người sử dụng Dịch vụ (sau đây gọi là “người dùng”) vui lòng đọc Điều khoản này cùng với Phụ lục Swellz dành cho Việt Nam, Chính sách quyền riêng tư và Nguyên tắc cộng đồng. Khi sử dụng gói đăng ký định kỳ hoặc Creator Program, các điều kiện tương ứng cũng được áp dụng.
Các tính năng có thể sử dụng và khu vực cung cấp Dịch vụ được thông báo trong ứng dụng hoặc trên trang web chính thức của chúng tôi.
2. Sự đồng ý và thay đổi Điều khoản
Khi người dùng tạo tài khoản, chúng tôi hiển thị các điều khoản áp dụng và đề nghị người dùng đưa ra sự đồng ý cần thiết. Hợp đồng giữa người dùng và chúng tôi theo Điều khoản này được xác lập tại thời điểm chúng tôi tiếp nhận sự đồng ý.
Khi thay đổi Điều khoản, chúng tôi sẽ thông báo nội dung thay đổi và ngày áp dụng bằng phương thức phù hợp với nội dung thay đổi. Đối với những thay đổi cần có sự đồng ý lại, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý trước khi người dùng sử dụng tính năng liên quan. Sự đồng ý đã đưa ra trước khi thay đổi sẽ không được coi là sự đồng ý với Điều khoản mới.
3. Độ tuổi và tài khoản
Tại Việt Nam, chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới có thể tạo tài khoản Swellz. Người dưới 18 tuổi không thể đăng ký, kể cả khi có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.
Vui lòng nhập thông tin đăng ký chính xác và cập nhật khi có thay đổi. Không được chuyển nhượng hoặc cho mượn tài khoản hay thông tin xác thực cho bên thứ ba, mạo danh người khác, hoặc sử dụng nhiều tài khoản để né tránh hạn chế sử dụng. Nếu phát hiện việc sử dụng trái phép, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
4. Bài đăng và quyền đối với tác phẩm
Người dùng có thể đăng lên Dịch vụ các tác phẩm do mình tự sáng tạo hoặc tư liệu mà mình đã có các quyền cần thiết để đăng và phân phối. Việc đăng tải không làm chuyển quyền tác giả mà người dùng nắm giữ sang chúng tôi. Khi sử dụng tư liệu của bên thứ ba, vui lòng kiểm tra các sự cho phép cần thiết cho việc sử dụng thương mại, chỉnh sửa, phân phối và các hoạt động tương tự.
Đối với tác phẩm đã đăng, người dùng cấp phép cho chúng tôi lưu trữ, chuyển đổi định dạng, tạo phụ đề và bản dịch, hiển thị, đưa vào tìm kiếm và đề xuất, phân phối, kiểm tra tính an toàn và quyền, trong phạm vi cần thiết để cung cấp Dịch vụ. Giấy phép này là giấy phép không độc quyền. Phạm vi sử dụng tác phẩm của người tham gia Creator Program, việc chia sẻ trên mạng xã hội bên ngoài và cách xử lý sau khi ngừng công khai tuân theo Điều khoản tham gia Swellz Creator Program và Chính sách nội dung và quyền. Đối với việc sử dụng cho quảng cáo trả phí, chúng tôi sẽ đề nghị người dùng cấp phép rõ ràng một cách riêng biệt.
5. Tính năng sử dụng AI
Dịch vụ có thể sử dụng AI cho việc sản xuất video, chép lời, tạo phụ đề, dịch và các hoạt động tương tự. Các tính năng có thể sử dụng, thông tin được xử lý, bên tiếp nhận thông tin và các nội dung liên quan được thông báo trong hướng dẫn của từng tính năng, Chính sách quyền riêng tư và tài liệu giải thích về AI và xử lý giọng nói.
Chúng tôi không sử dụng tác phẩm hoặc thông tin cá nhân của người dùng để huấn luyện hay cải thiện mô hình AI. Việc sử dụng AI để thực hiện xử lý theo yêu cầu của người dùng được xử lý tách biệt với việc đó. Vì nội dung do AI tạo ra có thể có sai sót, vui lòng kiểm tra nội dung sẽ công khai và quyền đối với tư liệu trước khi đăng.
6. Hành vi bị cấm
Các hành vi sau bị nghiêm cấm trên Dịch vụ.
- Xâm phạm quyền của người khác, mạo danh người khác hoặc lừa dối bên thứ ba bằng thông tin sai sự thật
- Quấy rối, phân biệt đối xử, đe dọa, bóc lột tình dục hoặc thực hiện hành vi dẫn đến gây hại cho người chưa thành niên
- Công khai thông tin cá nhân của người khác khi chưa được phép hoặc truy cập trái phép vào Dịch vụ
- Đăng nội dung rác, thao túng trái phép lượt phát, tương tác, hồ sơ học tập, báo cáo và các yếu tố tương tự
- Vi phạm pháp luật, Điều khoản này hoặc Nguyên tắc cộng đồng
Các hành vi bị cấm cụ thể và những điều chúng tôi mong người dùng thực hiện cũng được giải thích trong Nguyên tắc cộng đồng.
7. Xử lý bài đăng và khiếu nại
Khi nghi ngờ có vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền, vấn đề an toàn hoặc hành vi sử dụng trái phép, chúng tôi có thể, trong phạm vi cần thiết, hạn chế việc hiển thị và phân phối bài đăng, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa, hoặc hạn chế các chức năng của tài khoản. Trong trường hợp khẩn cấp, chúng tôi có thể áp dụng biện pháp tạm thời trước khi tiến hành điều tra.
Trong phạm vi có thể, chúng tôi sẽ thông báo bài đăng bị xử lý, lý do áp dụng biện pháp và cách thức liên hệ. Chúng tôi không quyết định biện pháp nghiêm trọng cuối cùng chỉ dựa trên số lượng báo cáo hoặc đánh giá của AI. Nếu không đồng ý với biện pháp xử lý, người dùng có thể khiếu nại theo phương thức đã được hướng dẫn hoặc qua bộ phận hỗ trợ. Việc thông báo và xử lý xâm phạm quyền tuân theo Chính sách nội dung và quyền.
8. Tìm kiếm và đề xuất
Chúng tôi có thể điều chỉnh kết quả tìm kiếm và nội dung đề xuất dựa trên lựa chọn và tình trạng sử dụng của người dùng, nội dung của tác phẩm, tính an toàn và các yếu tố khác. Chúng tôi không bảo đảm rằng một tác phẩm cụ thể chắc chắn sẽ được hiển thị hoặc sẽ đạt được một số lượt phát hay kết quả học tập nhất định.
9. Gói đăng ký định kỳ
Khi chúng tôi cung cấp gói trả phí, vui lòng xem giá, thời lượng sử dụng, gia hạn, hủy, khôi phục giao dịch mua và hoàn tiền trên màn hình mua hàng, trong điều kiện của cửa hàng nơi mua hàng và trong Điều kiện gói đăng ký Swellz được trình bày riêng. Việc chỉ xóa ứng dụng có thể không hủy gói đăng ký định kỳ trên cửa hàng.
Thời lượng sử dụng miễn phí hoặc thời lượng sử dụng được tặng qua các chương trình khuyến mại không thể được hoàn trả bằng tiền mặt hoặc chuyển nhượng cho người khác.
10. Chấm dứt sử dụng và xử lý dữ liệu
Người dùng có thể yêu cầu xóa tài khoản theo phương thức do chúng tôi hướng dẫn. Để chấm dứt gói đăng ký định kỳ đã mua trên cửa hàng, có thể cần thực hiện thủ tục hủy trên cửa hàng, tách biệt với việc xóa tài khoản.
Việc xử lý tác phẩm và thông tin cá nhân sau khi xóa tài khoản tuân theo Chính sách quyền riêng tư và hướng dẫn xóa tài khoản. Hồ sơ cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý hoặc cho việc xử lý thanh toán, hoàn tiền và các hoạt động tương tự có thể được lưu giữ trong phạm vi và thời hạn cần thiết.
Chúng tôi có thể thay đổi hoặc tạm ngừng toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ vì lý do bảo trì, sự cố, vấn đề an toàn, tuân thủ pháp luật và các lý do tương tự. Khi điều này ảnh hưởng đến các quyền quan trọng của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo tùy theo tình hình.
11. Trách nhiệm của chúng tôi
Chúng tôi nỗ lực cung cấp Dịch vụ một cách ổn định. Tuy nhiên, do môi trường kết nối mạng, dịch vụ bên ngoài, nội dung do người dùng đăng tải và các yếu tố khác, có thể có những khoảng thời gian không thể sử dụng Dịch vụ hoặc xảy ra lỗi hiển thị. Trách nhiệm của chúng tôi tuân theo pháp luật áp dụng, và Điều khoản này không hạn chế các quyền của người dùng được pháp luật công nhận.
12. Liên hệ
Đối với câu hỏi về Dịch vụ, gói đăng ký định kỳ, bài đăng, xóa tài khoản hoặc khiếu nại về biện pháp xử lý, vui lòng liên hệ qua trang hỗ trợ.